Prendre en considération les conditions de vie de chacun, ne laisser personne dans la détresse, c'est tout le sens de l'action sociale mise en place par la ville. À Château-Thierry, la solidarité est bien plus qu'un mot, c'est une ligne de conduite. La municipalité est aux côtés de ses concitoyens pour tous les moments de leur vie quotidienne, y compris et surtout les moments difficiles. Des permanences régulières sont tenues par les élus pour entendre les préoccupations des habitants.
